Informativa sulle spedizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Disposizioni generali

L’utente navigando in quest’area accede all'impresa Ilaria Innocenti, accessibile mediante l’url: www.ilariacreazionecappelli.com (d’ora in avanti chiamato Ilaria Creazione Cappelli). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Ilaria Creazione Cappelli con sede in Via dell'arco 4/A - 59100 PRATO Partita IVA: 01642940504
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: italiano,inglese.
L'utilizzo del servizio di vendita a distanza disciplinato dalle presenti condizioni di vendita è riservato esclusivamente agli utenti intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 o, se minori autorizzati dal loro rappresentante legale.

Art. 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su Ilaria Creazione Cappelli e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa.
Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 7 giorni lavorativi. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Ilaria Creazione Cappelli sarà liberata da ogni impegno nei confronti dell’utente.
La conferma esonererà in ogni caso Ilaria Creazione Cappelli da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente Ilaria Creazione Cappelli di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Ilaria Creazione Cappelli avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Ilaria Creazione Cappelli attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Ilaria Creazione Cappelli rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui Ilaria Creazione Cappelli ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 – Prodotti offerti

Ilaria Creazione Cappelli commercializza cappelli e accessori artigianali. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.ilariacreazionecappelli.com
I prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o cambio solo in base alla nostra politica di restituzione. Tutte le creazioni Ilaria Creazione Cappelli sono fatte a mano, perciò molte non hanno una disponibilità immediata. I tempi di lavorazione artigianale possono variare dai 3 ai 10 giorni lavorativi che vanno sommati ai tempi di consegna dell'ordine.
Nonostante Ilaria Creazione Cappelli adotti misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito web riproducano fedelmente i prodotti originali, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dall'utente. Quindi Ilaria Creazione Cappelli non sarà responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul sito web se dovuta alle suddette ragioni tecniche.
Ilaria Creazione Cappelli si riserva il diritto di limitare le vendite dei suoi prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Può esercitare questo diritto caso per caso. Si riserva il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo.Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, a sua esclusiva discrezione. Ilaria Creazione Cappelli si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore Ilaria Creazione Cappelli avviserà il prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Ilaria Creazione Cappelli l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi non includono le spese di spedizione. I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Ilaria Creazione Cappelli si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere il Servizio o qualsiasi parte o contenuto dello stesso, senza preavviso in qualsiasi momento.
Ilaria Creazione Cappelli non sarà responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite: Paypal, Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL, Bancontact, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

Art. 8 – Consegna

Ilaria Creazione Cappelli effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluso repubblica di San Marino e città del Vaticano, ed in Europa.
Ilaria Creazione Cappelli effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente fornito al momento dell’acquisto.
La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 3 – 7 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
Per quanto riguarda i Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata in 10 – 15 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni.
Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 15 – 20 giorni lavorativi.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna
Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali quali dazi doganali o extra costi sostenuti in base alla consegna originaria della merce o derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 20 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente e dedotti dall’importo restituito.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Art. 9 – Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 10 – Conformità dei prodotti

Al momento della consegna i prodotti dovranno essere controllati dall'acquirente per accertare che corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o difetti di conformità.
Alla vendita dei prodotti sono applicabbili le garanzie legali previste dalla vigente normativa.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Ilaria Creazione Cappelli non fosse in grado di rendere all'acquirente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Ilaria Creazione Cappelli potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dall'acquirente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
Resta inteso che l'acquirente decade da tale diritto se non denuncia a Ilaria Creazione Cappelli il difetto di conformità entro il termine di 15 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto. in ogni caso Ilaria Creazione Cappelli è responsabile per i soli difetti di conformità che si manifestino entro 2 mesi dalla consegna del prodotto. L'azione diretta a far valere i difetti si prescrive nel termine di 3 mesi dalla consegna del prodotto.
Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Ilaria Creazione Cappelli di Ilaria Innocenti, Via dell'Arco 4A - 59100 Prato- email: ilariainno@libero.it

Art. 11 – Reso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Tutti i prodotti dello shop di ilariacreazionecappelli.com possono essere restituiti entro 10 giorni dalla conferma dell'autorizzazione del reso.
Gli articoli richiesti su misura e/o con personalizzazioni specifiche non sono accettati come reso in caso di comunicazione errata (taglia, personalizzazione, codici colore, misure varie). Per questo motivo, si prega quindi di fare molta attenzione e consultare con cura la sezione "guida alle taglie"e "guida ai prodotti".
In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell’utente, numero di fattura, motivazione del reso, allegare anche eventuali foto esplicative del problema riscontrato, a: ilariainno@libero.it
Il reso non è applicabile se i difetti sono il risultato dell’usura perché il cappello o accessorio è stato usato; se i difetti sono il risultato della mancanza di buon senso da parte del cliente (tracce di trucco, sudore, cattivi odori in genere); se i difetti risultano da cause esterne quali fuoco o acqua, sinistri, danni accidentali.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni di integrità del bene sopra elencate, il rimborso non verrà effettuato e il pacco ti verrà rispedito con spese a carico del destinatario.
L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 20 giorni.
I costi di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente che potrà rivolgersi a qualsiasi servizio di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni ed una volta accertata la perfetta integrità del prodotto restituito, completo di tutte le etichette e forniture e comunque restituito nelle stesse condizioni di fornitura.
Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto.
Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e i prodotti di Ilaria Creazione Cappelli sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
In considerazione del fatto che i prodotti personalizzati sono prodotti permanentemente modificati e personalizzati in modo specifico per l'acquirente e che la loro produzionne originale non può in alcun modo essere ripristinata, il diritto di recesso non può essere esercitato dall'acquirente per prodotti personalizzati.

Art. 12 – Trattamento dei dati

I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 13 – Clausola di salvaguardia

Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 14 – Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo: ilariainno@libero.it, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 339 2664182 e via posta al seguente indirizzo: Ilaria Creazione Cappelli di Ilaria Innocenti,Via dell'Arco4/A - 59100 PRATO

Art. 15 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 04/05/2020.